1.退貨條件

退換商品須為未經使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙袋/紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：

• 1.1. 超過七天商品鑑賞期。
• 1.2. 商品已拆封使用，或人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
• 1.3. 外包裝紙盒無防水袋保護（品牌倉庫發貨，包裝均會有一層防水袋，請原樣包回）。
• 1.4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、缺出貨購物明細、配件不齊者。
• 1.5. 惡意或大量退貨。
• 1.6. 因個人因素申請退貨，若再次訂購相同商品，則無法要求再次退貨。

※ 於belonging線上商店所購入之商品，實體店舖不接受退貨。敬請諒解。

2.退貨方式與流程

若您有退貨需求，可直接登入會員帳號後，在[我的訂單]申請退貨。

若有退貨問題也可透過本網站之 聯絡我們 頁面或客服管道與我們聯繫。

• 2.1. 申請期限起算點：依消費者保護法規定，7天鑑賞期係自您收到商品（或管理員代收）之次日起算 7 天內（含例假日），請務必於期限內提出申請。
• 2.2. 取件流程：
  
  • 退貨方式一律由客服通知宅配商-黑貓宅急便，依照訂購人提供的地址前往取件。
  • 敬請協助將商品完整包裝，並露出belonging品牌LOGO，以方便宅配司機辨別、取件，取退貨時間依宅配商為主。
  • 我們提供第一次退貨取件免費服務，但若取件聯繫失敗，導致第二次重新取貨，將從退款中扣除運費。若有特殊情事，可直接聯繫客服管道。
  • 運費計算方式：第一次取回退件，將不收取退貨運費，全額退款；第二次以上取件，則從退款中扣除每次$180的運費，並以次數累加。

3.退款說明

• 3.1. 收到退貨商品，會進行錄影開箱檢查備存，若有任何與退貨原因不符（如寄回後有破損），將致電通知後寄回商品，取消退款申請。
• 3.2. 確認商品無損如新，將於7個工作日內進行退款作業，聯合信用銀行將於7-14個工作天，退款回原刷卡銀行。若無收到款項，敬請與我們聯絡。
• 3.3. 拆單退貨的訂單金額若未達滿$3,000免運門檻，則將從退款金額中扣除運費$180。