權益保障

為維護您購物權益,本網站出貨包裝皆有拍照,出貨過程全程拍照拆封並核對商品。
為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天猶豫期的權益。

① 七天猶豫期非試用期

② 商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。退回商品需要為全新狀態,且包裝完整(必含此購物明細、商品本體及所有完整配件、附件、贈品等),切勿漏影響自身權利。

③ 已使用之活動優惠、優惠券及購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後亦無法取回,敬請見諒。

④ 當確認退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們相關的後續處理事宜。

付款及運費說明

目前付款僅提供線上刷卡,並經由綠界ECPAY刷卡系統
② 全站消費滿NT$3,000免運,未滿NT$3,000將收取NT$180元運費。

退換貨說明


換貨

賣場未提供換貨服務,如需更換尺寸,請取消原訂單重新訂購。

退貨

退換貨商品須為未經使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙袋/紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:

① 超過七天商品鑑賞期。

② 商品已拆封使用,或人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。

③ 外包裝紙盒無防水袋保護(品牌倉庫發貨,包裝均會有一層防水袋,請原樣包回)。

④ 退貨商品包裝破損不完整,或發票、缺出貨購物明細、配件不齊者。

⑤ 惡意或大量退貨。

⑥ 因個人因素申請退貨,若再次訂購相同商品,則無法要求再次退貨。

※ 退貨之原訂單若未達免運,則退款金額會扣除原訂單運費

※ 於belonging線上商店所購入之商品,實體店舗不接受退貨。敬請諒解。

 

退貨方式

 請登入belonging後點選【會員中心】

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②  選擇【我的訂單】點選 退貨/退款

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③  填寫 【 退貨/退款申請 】

退貨人地址即是宅配人員取貨地址,若需修改地址請連絡客服人員
客服電話:02-2556-6177
客服信箱:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
∗若你為信用卡刷卡付款,退款方式請選擇以信用卡刷退

 order (4)  order (4)

 

   

修改服務說明

線上購買可享有專櫃修改服務,辦法如下:

① 8折以上商品(含8折) ,金卡/VIP卡76折以上商品(含76折),我們提供您專櫃修改的服務,百貨會員請至原辦卡專櫃辦理,網路會員可攜帶商品至您方便的23區或ICB專櫃。

7折(含以下)商品修改需自費。

③ 如需修改商品,請於商品出貨日起算15天內送件修改,超過修改受理期間需自費負擔修改費,修改過的商品恕不接受退換。

每件修改費用以250元以內為限,超過的修改範圍及金額需自費。

修改範圍

 修改長度:衣、褲、裙長及袖長
 修改腰身:上、下身修順、改小 及 放大

 

⑥ 修改送件時請您攜帶訂單明細,並保持完整吊牌。



問題說明

退貨方式一律需由品牌客服通知宅配商,依照訂購人的地址所在地收取商品,並告知配合收貨之宅配營業所司機。

② 敬請於當日完成包裝,待宅配司機取件,時間依宅配商為主

③ 若聯繫不上導致無法收取退件,重新通知宅配取件,運費將從您的退款中扣除

④ 我們提供第一次取件免運服務,但若取件聯繫失敗,導致二次次重新取貨,則須收取費用,敬請配合。

計算方式:第一次取件,全額退款;第二次取件,則從退款中扣除$200(本島)、$300(外島);超過第二次視同不做退貨



退款說明

① 收到退貨商品,會進行錄影開箱檢查備存,若有任何與退貨原因不符(如寄回後有破損),將不予以退款

② 若需再寄回退貨商品,將自行負擔運費。

確認商品無損,將於7個工作日內進行退款,若無收到款項,敬請與我們聯絡。

退貨訂單若未達免運費,則退款金額會扣除原訂單運費

 

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